Полка — онлайн гипермаркет

❌Проект закрыт❌

Я часто удивлялась, почему практически у каждого даже небольшого заведения общепита есть доставка, а магазины такую услугу не предоставляют. В нашем маленьком столичном городе есть доставка лекарств в нескольких аптеках, в паре служб такси можно заказать услугу «покупка и доставка продуктов» и всё. Ни один продуктовый магазин не соберет за вас пакет с вкусняшками и не доставит к порогу дома.
Давным-давно, лет 10, а то и 15 назад был в Абакане торговый дом «Конли», в то неразвитое интернетовское время у «Конли» был даже свой сайт и он-лайн магазин, немного странно работающий, с необновляемым ассортиментом, и детальным уточнением по телефону. Цены, насколько помню, были не самые выгодные, выбора почти никакого, но с грехом пополам это работало, а потом постепенно сошло на нет и кануло в Лету вместе с самим торговым домом.
И тишинаааа…
И вот наконец-то какой-то светлой голове снизошла идея сделать настоящий онлайн магазин – с большим ассортиментом, службой доставки и удобными сервисами. Собственно, на носу 2015 год, давно пора!
Я, конечно, покупатель с определенными закидонами )) Могу бесконечно долго гулять по супермаркету, нюхать лимоны, трясти баночки, медитировать над макаронами и рассмотреть всю полку с сырами. Я от этого процесса получаю большое удовольствие, особенно, когда я одна, с тележкой и большим списком.
В онлайн магазине же предлагается некий «кот в мешке» — ни понюхать, ни потрогать. Мне, визуалу, это очень тяжело. Но я просто не могла не затестить новый сервис! )))
Итак, представляю вашему вниманию первый интернет гипер-маркет Хакасии «Полка».
Для чистоты эксперимента я сделала 2 закупки: первая – доставка в частный сектор в выходной день под вечер; вторая – на работу в офис в центре города в пятницу в обеденный час пик (погода еще подбросила снега и парализацию движения на улицах города).
Дома у меня пока слабо решаемая проблема с интернетом, поэтому в моем распоряжении только телефон и мобильные данные.

Забиваем адрес polka-market.ru в поисковую строку, либо ищем через любой поиск «полка маркет» и вот он магазин.
Простая навигация, удобные менюшки, по центру выгодные предложения и акционные товары, слева разделы каталога – продукты питания, напитки, товары для детей, бытовая химия и зоотовары.

Меня интересует первое – продукты питания. При нажатии открывается подменю с более детальными группами: бакалея (крупы, сахар, мука), заправки и соусы (горчица, майонез, кетчуп, приправы), консервация (рыбные, мясные, овощные консервы) и так далее. Можно, например, «погулять» по разделу «Овощи», либо целенаправленно пойти в подраздел «Фрукты».

Вот так наглядно выглядит в руке

Но по факту постоянное листание и возврат к разделам мне быстро надоел (пальцем на телефоне – это вам не мышкой на экране) и я воспользовалась поиском, для начала составив список нужных мне товаров.

Честно говоря, поиск работает немного странно. Точнее, не так как бы я ожидала.
По запросу «молоко» сначала выдавались всякие конфеты с молочным вкусом, гели для душа и влажные салфетки, и лишь потом искомое молоко. Причем опять же сначала не обычное пастеризованное, а ультрапастеризованное (которое длительного хранения).

По запросу «сливки» сначала мне были предложены детские пюре, и лишь потом сливки. «Творог» выдал все возможные творожки и сырки, и лишь на третьей странице я отыскала обычный творог.

Запрос «сливочное масло» результатов не дал, надо было искать «масло сливочное».
Так же как и «пакеты для мусора». Запросите «мешки для мусора» — будет счастье.
Долго пыталась найти «средство для посуды», «жидкость для мытья посуды» и даже просто «фейри». Принудительным пролистыванием нашла «Средство для мытья посуды Fairy» — фиг найдешь! Кстати, обычного не оказалось, только какой-то литровый «Платинум».

Очень порадовал раздел «Специи», и особенно результат поиска по слову «Айдиго» — у этого производителя превосходные специи и приправы, а на «Полке» их огромный выбор (есть даже барбарис и можжевеловая ягода)

Приятно видеть, что в разделах «Мясо» и «Рыба» довольно много позиций. То же мясо или фарш можно выбрать в разной весовой категории: 0,4-0,6 кг, 0,6-0,8 кг. По факту потом всё взвесят и цена скорректируется.

Вот мой список покупок. Не всё, конечно, было найдено, но пережить можно.
Общая стоимость 1043 рубля 70 копеек. Цена может потом немного измениться из-за весовых продуктов.

Переходим к оформлению. Я на «Полке» зарегистрировалась чуть раньше и корзину наполняла уже авторизованной. Поэтому в заказе по умолчанию подставилось имя и адрес электронной почты, еще нужно ввести номер телефона для подтверждения заказа и уточнения деталей.
Порадовала строчка «Ваш заказ 13 товаров общей стоимостью 1 руб» )))

Третий раздел доставка, где нужно ввести адрес. С моей короткой выдержкой я даже успела немного попсиховатать – поле «квартира» обязательно для заполнения, а у меня частный дом!
Ни единичка, ни куча единичек проблему почему-то не решали, форма упорно просила: Заполните поле «Квартира»!
Спустя несколько возвратов и непрестанное нажимание «Сохранить и продолжить» у меня как-то всё получилось ))

Нажимаю заветную кнопочку «Оформить заказ» и получаю наконец-то итоговое желанное окошко с надписью «Заказ сформирован». На часах время 15:50

Через 10 минут в 16:00 перезвонила девушка-менеджер, уточнила, делала ли я заказ, на какой адрес доставка, были ли трудности с покупками (жаловаться на поиск и поле «квартира» я не стала) и чем будем расплачиваться – наличными или банковской картой.
Девушка сделала подтверждение заказа и сказала «Ожидайте, доставка будет в течение трех часов». Ну, мы никуда и не торопимся.
Заказ привезли нифига не в течение трех часов, а спустя 3 часа 20 минут от нажатия кнопочки «Оформить заказ». Честно говоря, я уже начала волноваться и порываться звонить – ужин обещал быть сорванным. Но привезли!

Милый мальчик курьер принес пакетик, я отдала деньги (со сдачей у курьера были небольшие трудности) и поставила автограф в накладной.
Ура! Разбираем покупки!
Настроение немного было испорчено протекшим мясным соком.

Кстати, цена по факту оказалась чуть ниже ожидаемой. При заказе он-лайн это было 1043,69, а в накладной – 1021,41. Всё дело в весовых продуктах, вес которых немного может варьироваться.

Интересна логика продажи штучных, но весовых продуктов. Ну вот, к примеру, лимоны. Цена за килограмм 103,90. В каталоге товар называется «Лимон 0,25-0,4 кг», а количество – штуки.
Т.е. покупаем не лимоны в штуках, а килограммы от 0,25 до 0,4. И тут как повезет – могли привезти 5 штук мелких или один, но крупный. Мне досталась парочка.

Ради интереса взвесила мясо без упаковки.
В накладной «Говяжий фарш 0,6 кг» — не обманули, даже 20 грамм бесплатно ))

Или вот свинина-барбекю без сала весом по накладной 0,56 кг, а по факту чуть тяжелее.

Признаюсь еще вот в чем: пока я ждала заказ, мне пришлось съездить в магазин за средством для мытья посуды – на «Полке» нужного не нашлось, а посуда грязная есть.
И тут я с уверенность могу подтвердить экономическую выгодность от пользования услугами онлайн магазина.
Товары я заказывала строго по списку, пользовалась поиском и особо в другие категории не лезла. А тут поехала вроде всего лишь за «Фейри», а вернулась с полным пакетом – купила кукурузный крахмал (нафиг сейчас не нужен, но давно искала), апельсины (была приятная скидка), печенье (шла мимо и захотелось!). И вроде всё нужное, но не такое уж необходимое. А про «Фейри» я благополучно забыла и только на кассе вспомнила ))
Итак, подводим итоги: сервис полезный, ассортимент богатый, можно запереться дома и неделю никуда не выходить – с голоду не помрешь. Идеально для мамочек с маленькими детьми – с ними же особо по магазину не погуляешь и надолго одних не оставишь. На «Полке», кстати, есть большой раздел «Товары для детей» со всякими салфетками, порошками, прюрешками и кашами. Я в этом вопросе не объективна, не знаю, насколько там всё нужное, но позиций много.
«Полка» будет просто незаменима, если у вас температура или просто лень идти в мороз в магазин ))
Конечно, немного не понятно, как сообщить человеку, который формирует твой заказ, что тебе нужно не два лимона, а три, и всегда будет присутствовать некая интрига «привезут один огурец или всё таки два» )))
В целом по времени – очень долго! За три часа можно раз пять скататься с одного конца города в другой и закупиться всем необходимым, отстояв длинную очередь в кассе. Пиццу и то быстрее привозят. Но опять же вспоминаем про приоритеты – хотим мы выходить из дому или будем продолжать пижамную вечеринку ))
Так что, ребята, вы молодцы!
На ужин у меня был потрясающий пикантный салат из консервированной фасоли и неприлично вкусная запеченная с можжевеловыми ягодами свинина! Спасибо!
Непременно буду пользоваться вашими услугами!